丁寧なヒアリングで顧客のニーズを確認し、プロダクトを届けるインサイドセールス/CSを募集!

会社名 シッピーノ株式会社
大職種
小職種 法人営業
募集対象 全学年
業種 IT・ソフトウェア,システム開発,Webマーケティング
勤務地 神奈川県茅ケ崎市中海岸4丁目12986番52 サザンビーチヒルズ5F(茅ヶ崎駅より徒歩21分)
*リモート勤務可 ただ、週1くらいで茅ヶ崎に出社
給与 時給1200~1500円
勤務期間、時間 半年以上/平日週3日、18時間以上(10:00~19:00)
仕事内容 シッピーノという、EC事業者向けサービスのインサイドセールスを担当していただきます。
EC事業者は、商品をECサイトに出品すれば終わりというわけではなく、注文があったときにはその出荷の手続きを踏まなければなりません。
その煩雑な業務を自動で処理するのが、シッピーノというサービスです。
今回のインターンでは、シッピーノのセールス職またはカスタマーサクセス職(CS職)を募集します。
セールス職では、見込み顧客となる方の疑問を丁寧なヒアリングによって解消し、自社サービスの導入につなげるセールスを担当していただきます。
EC事業者と商談をして、クロージングやその後の伴走まで担当します。
カスタマーサクセス職では、顧客とコミュニケーションを取り、顧客が抱えている課題を抽出し改善に動くことで、既存顧客の定着を促進します。
ユーザーの声を聞き、プロダクトの運用・改善を経験できます。

■ 具体的な業務内容
○ セールス
・SaaS「シッピーノ」の無料トライアル獲得につなげるインサイドセールス
・問い合わせフォームからの問い合わせ顧客に対して電話をかけ、その事業者のニーズのヒアリングと自社商品の提案
・顧客情報の顧客管理ツールへの導入
・新規のテレアポはほぼありません(過去に問い合わせがあった人の対して再度pushの電話をかけることはあります)

○ カスタマーサクセス
・顧客からの問い合わせ対応(利用方法など)
・定期的なヒアリングと改善
・社内のエンジニアとコミュニケーションを取りながら、プロダクトの改善
価値、得られるスキル ・ヒアリング能力
・思考力
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